लुधियाना: पंजाब के युवाओं के लिए शानदार जॉब न्यूज GRIFFEL नाम की फेमस स्ट्रीटवियर क्लोथिंग ब्रांड ने कस्टमर सर्विस एक्जीक्यूटिव की फुल-टाइम वैकेंसी निकाली है। यह ऑन-साइट जॉब है, जहां आप कस्टमर्स की मदद करके कंपनी की ग्रोथ में योगदान दे सकेंगे। अगर आपको कस्टमर हैंडलिंग पसंद है, तो यह चांस हाथ से न जाने दें।
GRIFFEL 2014 से मार्केट में है और ट्रेंडी कपड़े बेचती है। कंपनी के प्रोडक्ट्स ग्रिफेल.इन, मिंत्रा, टाटा क्लिक, अजियो, अमेजन, नायका और फ्लिपकार्ट जैसे प्लेटफॉर्म्स पर मिलते हैं। यहां काम करके आप फास्ट-पेस्ड फैशन इंडस्ट्री का हिस्सा बनेंगे। जॉब के लिए सिर्फ 9 लोग ही अप्लाई कर चुके हैं, तो जल्दी करें!
जॉब ओवरव्यू टेबल
| विवरण | डिटेल्स |
|---|---|
| जॉब टाइटल | कस्टमर सर्विस एक्जीक्यूटिव |
| कंपनी नेम | GRIFFEL |
| लोकेशन | लुधियाना, पंजाब, इंडिया (ऑन-साइट) |
| जॉब टाइप | फुल-टाइम |
| एक्सपीरियंस | फ्रेशर से एक्सपीरियंस्ड (रिटेल/ई-कॉमर्स में फायदेमंद) |
| सैलरी | नेगोशिएबल (डिटेल्स इंटरव्यू में) |
कंपनी के बारे में
GRIFFEL एक पॉपुलर स्ट्रीटवेयर ब्रांड है जो 2014 में शुरू हुई। यह हाई-क्वालिटी और स्टाइलिश कपड़े ऑफर करती है, जो यंग जनरेशन को पसंद आते हैं। कंपनी कई बड़े ऑनलाइन प्लेटफॉर्म्स पर मौजूद है जैसे मिंत्रा, अमेजन और फ्लिपकार्ट।
उनका फोकस इनोवेशन और सस्टेनेबिलिटी पर है। लुधियाना बेस्ड यह ब्रांड तेजी से ग्रो कर रही है। यहां काम करने वाले एम्प्लॉयी को क्रिएटिव एनवायरनमेंट मिलता है। फाउंडर सागर छाबड़ा लीडरशिप में कंपनी को नई ऊंचाइयों पर ले जा रहे हैं। अगर आपको फैशन और कस्टमर केयर का शौक है, तो GRIFFEL परफेक्ट जगह है।
जॉब डिस्क्रिप्शन
यह फुल-टाइम ऑन-साइट रोल है लुधियाना में। कस्टमर सर्विस एक्जीक्यूटिव को रोजाना कस्टमर्स से बात करनी होगी। इंक्वायरी हैंडल करना, सपोर्ट देना और सैटिस्फैक्शन लेवल हाई रखना मुख्य काम है।
आप ऑर्डर, रिटर्न और कम्युनिकेशन चैनल्स मैनेज करेंगे। कस्टमर प्रॉब्लम्स सॉल्व करके कंपनी की इमेज मजबूत बनाएंगे। फास्ट-पेस्ड टीम में काम करना पड़ेगा। ई-कॉमर्स बैकग्राउंड वालों को प्राथमिकता मिलेगी।
मुख्य जिम्मेदारियां
- कस्टमर्स की इंक्वायरी का तुरंत जवाब देना।
- ऑर्डर, रिटर्न और एक्सचेंज प्रोसेस हैंडल करना।
- कम्युनिकेशन चैनल्स जैसे ईमेल, चैट और कॉल मैनेज करना।
- कस्टमर इश्यूज सॉल्व करके सैटिस्फैक्शन बढ़ाना।
- सर्विस को बेहतर बनाने के नए आइडियाज सुझाना।
- टीम के साथ मिलकर फास्ट-पेस्ड वर्क करना।
जरूरी स्किल्स
कैंडिडेट्स को स्ट्रॉन्ग इंटरपर्सनल स्किल्स होनी चाहिए। कस्टमर सपोर्ट एक्सपीरियंस जरूरी है। प्रॉब्लम-सॉल्विंग, कम्युनिकेशन और ऑर्गनाइजेशन स्किल्स शानदार हो।
CRM सॉफ्टवेयर का नॉलेज प्लस पॉइंट है। रिटेल या ई-कॉमर्स में पहले काम किया हो तो बेहतर। टीम वर्क और फास्ट एनवायरनमेंट में एडाप्ट करने की क्षमता होनी चाहिए।
एजुकेशन / क्वालिफिकेशन
हाई स्कूल डिप्लोमा या इसके बराबर डिग्री काफी है। कस्टमर सर्विस या रिलेटेड फील्ड में सर्टिफिकेशन फायदेमंद साबित होगा। कोई स्पेशल डिग्री जरूरी नहीं, लेकिन बेसिक एजुकेशन जरूरी है। फ्रेशर्स भी अप्लाई कर सकते हैं अगर स्किल्स मैच करें।
एक्सपीरियंस रिक्वायर्ड
फ्रेशर्स वेलकम हैं, लेकिन कस्टमर सर्विस में 1-2 साल का एक्सपीरियंस प्रेफर्ड है। रिटेल या ई-कॉमर्स सेक्टर में काम किया हो तो एडवांटेज। पहले कस्टमर इश्यूज हैंडल किए हों तो परफेक्ट।
सैलरी और बेनिफिट्स
सैलरी नेगोशिएबल है और एक्सपीरियंस पर डिपेंड करेगी। आमतौर पर लुधियाना में इस लेवल की जॉब में 15,000 से 25,000 रुपये मंथली मिल सकती है। बेनिफिट्स में PF, ESI और टीम परक्वायरक्स शामिल हो सकते हैं।
कंपनी ग्रोथ ऑपर्चुनिटी देती है। फास्ट प्रमोशन चांस अगर परफॉर्मेंस अच्छी हो। वर्क-लाइफ बैलेंस और फैशन इंडस्ट्री का एक्सपोजर मिलेगा।
ऑनलाइन अप्लाई कैसे करें (स्टेप-बाय-स्टेप)
- लिंक्डइन पर जॉब लिंक ओपन करें: यहां क्लिक करें.
- अपना लिंक्डइन प्रोफाइल अपडेट करें और जॉब मैच चेक करें।
- ‘Apply’ बटन पर क्लिक करें।
- रिज्यूमे और कवर लेटर अपलोड करें।
- फाउंडर सागर छाबड़ा को मैसेज भेजकर इंटरेस्ट शो करें।
- अप्लाई कन्फर्मेशन चेक करें और फॉलो-अप रखें।
अप्लिकेंट्स के लिए महत्वपूर्ण टिप्स
- रिज्यूमे में कस्टमर सर्विस एक्सपीरियंस हाइलाइट करें।
- CRM या ई-कॉमर्स स्किल्स मेंशन करें।
- इंटरव्यू में प्रॉब्लम-सॉल्विंग एग्जांपल्स दें।
- लुधियाना लोकल होने का फायदा लें, ऑन-साइट जॉब है।
- जल्दी अप्लाई करें, सिर्फ 9 अप्लिकेंट्स हैं अभी।
- प्रोफेशनल अटायर में इंटरव्यू दें।
GRIFFEL में कस्टमर सर्विस एक्जीक्यूटिव जॉब लुधियाना के लिए गोल्डन चांस है। फैशन ब्रांड में काम करके करियर शुरू या बूस्ट करें। स्किल्स मैच करें तो आज ही अप्लाई करें।
