जमशेदपुर: समाहरणालय स्थित कार्यालय कक्ष में उपायुक्त श्री कर्ण सत्यार्थी ने जन शिकायत निवारण दिवस के मौके पर आए नागरिकों से संवाद कर उनकी समस्याओं एवं शिकायतों को गंभीरतापूर्वक सुना। जिला के विभिन्न प्रखंडों और शहरी क्षेत्रों से आए नागरिकों ने अपनी व्यक्तिगत, सामाजिक एवं सामूहिक समस्याओं से संबंधित आवेदन एवं ज्ञापन प्रस्तुत किए।
जिनमें राशन कार्ड में नाम जोड़ने संबंधी आवेदन, सीएनटी/एसपीटी एक्ट के उल्लंघन की शिकायत, भूमि विवाद, अतिक्रमण, रास्ते पर अवैध कब्जा, दुकान आवंटन, पेंशन, लंबित भुगतान की समस्याएं, लीज रेंट निर्धारण, नीलामी से जुड़ी प्रक्रियाएं, पैसा लेकर जमीन का निबंधन नहीं करने की शिकायत, नाली निर्माण, सफाई व्यवस्था, जल निकासी, अवैध पार्किंग, स्वास्थ्य सहायता, रोजगार, एवं शैक्षणिक सहायता संबंधी आवेदन शामिल रहे।
उपायुक्त द्वारा संबंधित विभागों के पदाधिकारियों को निर्देशित किया गया कि सभी आवेदनों की अधिकतम 10 दिनों के भीतर प्राथमिकता के आधार पर जांच कर निष्पादन करें। शिकायतों की ऑनलाइन एंट्री एवं ट्रैकिंग अनिवार्य रूप से अपडेट की जाए, जिससे पारदर्शिता बनी रहे। उन्होने कहा कि सभी समस्याओं को समयबद्ध निराकरण महत्वपूर्ण है लेकिन वरिष्ठ नागरिकों एवं महिलाओं की शिकायतों पर विशेष संवेदनशीलता बरती जाए।
उपायुक्त ने कहा कि जन शिकायत निवारण दिवस जिला प्रशासन और नागरिकों के बीच सेतु का कार्य करता है। इसका उद्देश्य है नागरिकों की समस्याओं को एक मंच पर सुनना और उनका त्वरित समाधान सुनिश्चित करना। जिला प्रशासन की प्राथमिकता पारदर्शिता, जवाबदेही और समयबद्ध सेवा प्रदान करना है।
